Desde AENOR Chile potenciamos tus competencias y habilidades para convertirte en el/la Experto/a en Sistemas de Gestión para entidades educativas, tomando como referente los requerimientos de la Norma ISO 21001:2018 con nuestro curso en el Campus AENOR
Módulo 1: Introducción a Sistemas de Gestión - 16 horas
(12 sincrónicas – 4 asincrónicas)
- Origen y evolución de las normas ISO
- Estructura de alto nivel e ISO 21001
- Procesos, Mejora y Riesgos
- ISO 9001 como base para educación
- ISO 26000 responsabilidad social en educación
- ISO 31000 gestión de riesgos en educación
- ISO 56002 Innovación y Educación
- ISO 45001 Salud y Seguridad en Educación
- ISO 27001 Seguridad de la Información en Educación
Módulo 2. Introducción al enfoque de procesos – 8 horas.
(4 sincrónicas – 4 asincrónicas)
- Elementos de un proceso
- Mapa de procesos
- Control de procesos
- Indicadores de procesos
- Procedimientos documentados
- Procesos de enseñanza-aprendizaje
Módulo 3. Gestión de Riesgos ISO 31000 – 8 Horas.
(4 sincrónicas – 4 asincrónicas)
- Términos y definiciones
- Marco de trabajo para el riesgo
- Proceso del riesgo
- Riesgos de Continuidad de negocios
- Riesgos de Seguridad de Información
- Riesgos de Salud y Seguridad
- Riesgos de Cumplimiento
- Riesgos de Innovación
Módulo 4: Técnicas de Gestión de Riesgos ISO 31010 – 8 Horas.(4 sincrónicas – 4 asincrónicas)
- Técnicas cuantitativas
- Técnicas cualitativas
- Técnicas para identificación
- Técnicas para análisis
- Técnicas para evaluación
Módulo 5: Interpretación ISO 21001 - 16 Horas
(12 sincrónicas – 4 asincrónicas)
- Contexto
- Planificación
- Apoyo
- Operación
- Evaluación del desempeño
- Mejora
Módulo 6: Implementador ISO 21001 - 16 Horas
(12 sincrónicas – 4 asincrónicas)
- Fases de implementación
- Análisis estratégico
- Política, objetivos y riesgos
- Información documentada
- Procesos de apoyo
- Procesos operativos
- Evaluación y mejora
Módulo 7: ISO 21001 y acreditación bajo estándares nacionales de calidad educativa - 8 Horas. (6 sincrónicas – 2 asincrónicas)
- Enfoques
- Criterios
- Métodos
- Evidencia de ISO 21001 para la Comisión nacional de acreditación
Módulo 8: ISO 21001 y formación On Line/Elearning - 8 Horas.
(6 sincrónicas – 2 asincrónicas)
- Elearning y formación a distancia
- Elementos de ISO 21001 aplicados a Elearning y formación a distancia
- UNE 66181 Calidad de Formación Virtual
- ISO 29994:2021 Educación a distancia
Módulo 9: Técnicas de Auditoría ISO 19011 - 16 horas.
(12 sincrónicas – 4 asincrónicas)
- Términos y definiciones
- Principios de auditoría
- Programa de auditoría
- Realización de auditoría
- Calificación de auditores
Módulo 10: Taller práctico auditorias ISO 21001 - 16 horas.
(12 sincrónicas – 4 asincrónicas)
- Auditoría a Contexto
- Auditoría a Liderazgo
- Auditoría a Planificación
- Auditoría a Apoyo
- Auditoría a Operación
- Auditoría a Evaluación del desempeño y mejora
Módulo 11: Gestión de Indicadores - 8 Horas
(6 sincrónicas – 2 asincrónicas)
- Tipos de indicadores
- Técnicas estadísticas
- Formulación de indicadores
- Problemas frecuentes
- Dashboard
- Balanced Scorecard
- Mapa de indicadores
- Visualización
- Interpretación de indicadores
