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Formación de implementador y auditor interno ISO 9001:2015

Formación de implementador y auditor interno ISO 9001:2015

In Company Presencial

  • Introducción y conceptos generales sobre la Calidad, evolución de la gestión de Calidad.
  • Los sistemas de gestión de la calidad basados en la Norma ISO 9001:2015 como herramienta para la obtención de resultados en las organizaciones.
  • Los 7 principios de la gestión de la Calidad, el Ciclo PDCA y el enfoque basado en procesos.
  • Objetivos de la actualización de la Norma y estrategia de los cambios.
  • Análisis de los nuevos enfoques de la ISO 9001: 2015; principios de la gestión de la calidad, el enfoque basado en procesos y riesgos.
  • Estructura de alto nivel para las Normas de Gestión.
  • Análisis de las brechas entre la versión de la Norma ISO 9001:2008 versus ISO 9001:2015.
  • Discusión y análisis respecto a cómo enfrentar estos cambios en las organizaciones bajo un escenario controlado.
  • La Norma ISO 9001:2015:     

    -      Requisito 4: Contexto de la organización

    -      Requisito 5: Liderazgo

    -      Requisito 6: Planificación

    -      Requisito 7: Apoyo

    -      Requisito 8: Operación

    -      Requisito 9: Evaluación del desempeño

    -      Requisito 10: Mejora
  • Estrategias de transición.
  • Adaptación de los certificados ISO 9001
  • Estructura de las Normas ISO 9001:2015, Requisitos Generales-Política MA-SSO, Responsabilidades de la Dirección-Planificación, Gestión de los Recursos, Realización del Producto-Implementación y Operación, Medición, Análisis y Mejora-Verificación y Acción Correctiva.
  • Auditorías a los Sistemas de Gestión; conceptos, propósitos y principios.
  • Competencias y Responsabilidades del Auditor Interno
  • Programación de Auditorias basadas en ISO 19011:2011. 
  • Planificación de Auditorias; conocimientos específicos, recolección de información, revisión documental, preparación de documentación de trabajo, aspectos logísticos, culturales, entre otros.
  • Ejecución de Auditorias; ciclo de realización, obtención de la evidencia, administración del tiempo.
  • Técnicas de Entrevistas Integradas; proceso de lenguaje y comunicación, diplomacia, persuasión, comunicación no verbal, estructuración en la formulación de preguntas.
  • Análisis de Hallazgos de Auditorias: No Conformidades, Potenciales No Conformidades, Oportunidades de Mejora, Aportes del Auditor.
  • Preparación de Informes de Auditoría: presentación, estructura y contenidos.


  • Codigo SENCE: 1237978851- 1237958037
  • Diploma de Aprobación. Y certificado IQNet en caso de haberlo adquirido.
  • 1 Almuerzo y 2 Coffe Break por día de clases.  

Próximas convocatorias


Santiago de Chile

02 - 05/12/2019

 

Duración

3 días

 

Precio por alumno

$450.000
+Certificado IQNet $50.000

 

Lugar

Consulta por In-Company

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