​Claro Empresas Chile ha renovado exitosamente su certificación ISO/IEC 20000-1:2018 de la mano de AENOR Chile, consolidando su compromiso con la calidad en la gestión de servicios de tecnologías de la información (TI) y su capacidad para entregar soluciones eficientes, seguras y centradas en las necesidades de sus clientes.

La certificación internacional ISO/IEC 20000-1:2018 establece los requisitos para un sistema de gestión del servicio (SGS) efectivo, que respalde la prestación de servicios TI de alta calidad. En esta oportunidad, el proceso de auditoría fue liderado por Rodrigo A. Martorell, auditor de AENOR, con el acompañamiento de Ma. Angélica Sanhueza, Directora de AENOR Chile y Latam Sur, y José Antonio Muñoz, Gerente de Desarrollo de Negocios de AENOR.

Uno de los aspectos destacados de esta renovación fue el alto desempeño del servicio de Colocation del Data Center Liray, que obtuvo un Índice de Satisfacción del Cliente (ISN) de 88, superando el promedio del sector y reafirmando la confianza de sus usuarios.

El Data Center Liray se distingue por su infraestructura inteligente y sostenible, diseñada para mantener operaciones ininterrumpidas incluso frente a eventos extremos como sismos, incendios o condiciones climáticas adversas. Este enfoque integral hacia la resiliencia y sostenibilidad refleja el ADN innovador de Claro Empresas, que continúa avanzando para brindar servicios tecnológicos confiables y de alto nivel.

Desde AENOR, valoramos profundamente el compromiso de organizaciones como Claro Empresas por mantener y mejorar continuamente sus sistemas de gestión conforme a los más altos estándares internacionales.