Introducción a los sistemas de gestión
- Presentación del curso: Objetivos, temas y mecanismo de evaluación
- Revisión de los requisitos de la Norma ISO 37001
- Taller 1: Identificación de requisitos de la Norma
Gestión del programa de auditorías
- Normas aplicables a la realización de auditorías:
- La Norma ISO 19011:2018 ISO/IEC 17021:2015
- Relación entre ISO 19011 e ISO/IEC 17021
- Definiciones y principios de auditoría
- Definiciones
- Tipos de Auditoría
- Fases de una auditoría
- Planificación del Programa de auditorias
- Establecimiento de los objetivos del programa de auditoría
- Determinación y evaluación de los riesgos y oportunidades del programa de auditoría
- Establecimiento del programa de auditoría
- Implementación del programa de auditoría
- Seguimiento del programa de auditoría
- Revisión y mejora del programa de auditoría
Inicio de la auditoria
- Establecimiento del contacto con el auditado
Determinación de la viabilidad de la auditoría
- Preparación de las auditorías
- Estudio de la documentación
- Enfoque basado en riesgos para la planificación
- Itinerario (plan) de la Auditoría
- Lista de verificación
- Taller 2: Estudio de escritorio y elaboración de la lista de verificación
- Taller 3: Elaboración del Plan de auditoria
Ejecución de las auditorias
- Reunión de apertura
- Ejecución de la auditoria
- Revisión de hallazgos
- Reunión de cierre
- Taller 4: Clasificación y redacción de hallazgos
- Taller 5: Ejecución de la auditoria
Informe y seguimiento
- Características y contenido del informe
- Cuidados en la redacción del informe
- Seguimiento de las acciones correctivas
- Taller 6: Revisión de las acciones correctivas
- Calificación y registro de auditores
- Conocimiento genérico y habilidades
- Conocimiento específicos y habilidades
- Experiencia
- Role play y evaluación
- Retroalimentación
- Examen final
